Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Dauer der Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und ist innerhalb der EU-Staaten gleich lang. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag der Empfangnahme der (letzten) Ware durch den Verbraucher zu laufen.
Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die 14tägige Rücktrittsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen.
Widerrufsbelehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, welche als Paket mit der Post oder einem anderen Versanddienstleister, versandt werden können.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) an uns senden.
Über unseren Online-Shop kann auch direkt eine Widerrufserklärung angefordert werden. Dazu erlauben wir unseren Kunden selbst Retourenanträge zu Bestellungen über den Kundenbereich für einen gewissen Zeitraum auszustellen. Jeder Retourenantrag wird vor dem Rücktransport der Ware vom Online-Shop Betreiber JKT manuell geprüft und genehmigt. Nach der Genehmigung der Retourenanträge kann der Kunde den Versandlabel ausdrucken und auf seiner Rücksendung anbringen.
Folgen des Widerrufs
Bitte senden Sie die Waren unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb der Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an die folgende Firmenadresse zurück:
Jaksche Kunststofftechnik GmbH
Framrach 39
AT-9433 St. Andrä
office@cover-too.com
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für diese Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Rücksendungen
Bitte legen Sie dem Paket das Widerrufsformular bei.
Wenn Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte folgendes:
- Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden von uns nicht übernommen.
- Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
- Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
- Sie müssen die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
- Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden.
- Sie können alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und daher noch in der Originalverpackung sind, an uns zurücksenden. Benutzte Produkte können nicht an uns zurückgesendet werden.
Sobald ihre Rücksendung ordnungsgemäß innerhalb der 14-tätigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommen Sie ihr Geld innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
- Bei Vorauskasse erfolgt eine Gutschrift auf ihr Bankkonto. Geben Sie uns dazu ihre Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt.
- Bei PayPal erfolgt eine Gutschrift auf ihr PayPal-Konto
- Bei Sofortüberweisung erfolgt eine Gutschrift auf ihr Bankkonto. Geben Sie uns dazu ihre Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt.
- Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Gutschrift auf ihre Kreditkarte.
- Eine Reduktion oder der gänzliche Entfall der Gutschrift ist dann möglich, wenn es zu einem Wertverlust der Ware gekommen ist, indem Sie die Ware unsachgemäß benutzt haben.
Ausführliche Informationen zum Thema Rücksendungen finden Sie in unserem Webshop unter Hilfe &Support.
Das Widerrufsrecht und somit die Rücksendung ist nicht möglich:
- Bei Dienstleistungen, wenn die JKT als Unternehmer vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde – und zwar auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung.
- Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu.
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, wobei die bloße Entnahme aus der Verpackung nicht schädlich ist,
- Waren, die vom Kunden auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion (Funktionstests) getestet wurden und somit nicht mehr unbenutzt sind,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung absichtlich oder unabsichtlich beschädigt wurden. Bei Transportschäden setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung.
- Technische Geräte unterliegen der Garantie des Herstellers. Die Abwicklung der Rücksendung erfolgt hier teilweise direkt mit dem Hersteller.
- die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn die JKT als Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat.
Klicken Sie hier, um ein Muster-Widerrufsformular herunterzuladen.
